訪日外国人旅行者数が過去最高を更新し続けるなか、飲食店や観光地、小売業などの多くの事業者がインバウンド集客に注目しています。

しかし、「何から始めれば良いかわからない」「どの施策を優先すべきか迷う」という声も少なくありません。

結論からいうと、インバウンド集客にもっとも効果的なのは「Webサイト制作×MEO対策」の組み合わせです。訪日外国人の約9割が旅行中にスマートフォンで情報を検索するため、2つを整えることで、SNSや口コミといったほかの施策の効果を最大限に引き出せます。

本記事では、インバウンド市場の最新動向や集客に必要な準備、効果的な施策を詳しく解説します。

インバウンド市場の最新動向

日本政府観光局の訪日外客統計によると、2025年9月の訪日外国人旅行者数は約326.7万人（前年同月比13.7%増）に達し、9月として過去最高を記録しました。

1月から9月までの累計は約3,170万人と、過去最速で3,000万人を突破しています。

出典：訪日外客統計｜日本政府観光局

【2025年9月の訪日客数】

参考：訪日外客統計｜日本政府観光局

国・地域別では、韓国や中国、台湾、米国が上位を占めています。さらに中東は前年同月比109.2％増、ロシア108.1％増、イタリア47.5％増と、大幅に伸びた市場がある点も見逃せません。

航空便の増便やクルーズ船の寄港、円安などの要因が追い風となり、今後もインバウンド市場の拡大が期待されます。

なぜ今インバウンド集客が重要なのか？

インバウンド集客が注目される背景には、次の3つの理由があります。

• 訪日客数・消費額の増加で市場が拡大している
• 外国人観光客は高単価・長期滞在で収益性が高い
• 対応の有無で競合と差が開く可能性がある

それぞれを詳しく解説していきます。

訪日客数・消費額の増加で市場が拡大しているから

日本政府観光局によると、2025年9月の訪日外国人旅行者数は約326.7万人と過去最高を更新しました。アジア圏だけでなく、欧米や中東など幅広い地域からの来訪が増加傾向にあります。

消費額も大幅に伸びており、国土交通省観光庁の調査では、2024年の訪日外国人旅行消費額の総額は約8兆1,257億円に達しました。一人あたりの旅行支出は約22.7万円で、2019年比で43.1％増加しています。

訪日客の数と単価がともに伸びている状況から、インバウンド市場への対応が、事業成長のカギといえるでしょう。

出典：宿泊旅行統計調査｜日本政府観光局

さらに、インバウンドの訪問先は、東京や大阪などの主要都市だけでなく、地方都市にも拡大傾向にあります。

そのため、主要都市以外の事業者もインバウンド対策を進めることで、市場拡大の恩恵を受けられるチャンスが広がっています。

参考：訪日外国人の消費動向｜国土交通省観光庁

参考：訪日外客統計｜日本政府観光局

外国人観光客は高単価・長期滞在で収益性が高いから

訪日外国人の収益性の高さも、インバウンド集客が重要な理由の一つです。

観光庁の調査によると、2024年の訪日外国人の一人あたり旅行支出は約22.7万円です。一方、日本人の国内旅行における一人あたりの支出は約4.7円で、外国人観光客は日本人の約4倍の消費額となっています。

宿泊数に関しては、じゃらん観光国内宿泊旅行調査のデータでは、日本人旅行客の1回の旅行あたりの平均宿泊数は約2泊です。これに対し、訪日外国人の平均宿泊数は約6泊と約3倍に上っています。

長期滞在により、宿泊費だけでなく飲食や買い物、体験などへの支出増加が見込まれるでしょう。訪日客の「高単価・長期滞在」という特徴をふまえると、インバウンドを惹きつける対策は、事業の収益性を高めるうえで不可欠といえます。

参考：旅行・観光消費動向調査｜国土交通省観光庁

参考：じゃらん観光国内宿泊旅行調査2025

対応の有無で競合と差が開く可能性があるから

インバウンド市場が拡大するなか、多言語表記やキャッシュレス決済といった外国人旅行者への対応状況は、「選ばれる店・選ばれない店」を分ける要因となる可能性があります。

インバウンドに対応している店舗・施設は予約や訪問が絶えないのに対し、対応が不十分な事業者は検索段階で候補から外れ、機会損失により競合と差が広がるリスクがあります。

市場が伸びている今の段階で早期に取り組むことで、長期的な集客力と売上の向上が見込めるでしょう。

インバウンド集客の前に整えておきたい3つの準備事項

インバウンド集客を成功させるには、施策を実行する前の準備が欠かせません。特に重要な項目は、以下の3つです。

• ターゲット国・地域の明確化
• 受け入れ環境の整備
• オンライン集客の基盤構築

次から、それぞれの内容を詳しく解説します。

①ターゲット国・地域の明確化

準備事項の一つが、ターゲット国・地域の設定です。国や地域により、訪日時期や滞在日数、消費傾向などが異なるためです。

例えば、韓国からの旅行客の平均宿泊日数は約4泊で、菓子類の購入が多い傾向にあります。一方、オーストラリアからの訪日客は、平均約14泊と長く、衣類の購入が中心です。

上記のような特徴を理解することで、多言語対応の優先順位や使用するSNS、発信内容、集客動線といった戦略が具体化できます。

②受け入れ環境の整備

ターゲットを設定したうえで、外国人客が安心して旅行できる環境整備が必要です。具体例は以下のとおりです。

• 多言語に対応したメニュー・案内表示
• クレジットカード・QRコード決済対応
• Wi-Fiの提供

また、ベジタリアンやヴィーガン、ムスリムといった宗教や文化的な習慣に応じた食事や、利用ルールなどの配慮が求められる場合があります。

インバウンドのさまざまなニーズに対応することで、彼らの満足度が高まり、口コミ評価の向上やリピートにつながるでしょう。

③オンライン集客の基盤構築

インバウンド集客を進めるうえで、オンライン上で「見つけてもらえる状態」をつくることも欠かせません。

着手しやすいのは、GoogleビジネスプロフィールやSNS、OTA（海外予約サイト）などの無料ツールです。これらを適切に運用すれば、訪日客が検索した際に情報が目に留まりやすくなります。

また、多言語に対応したWebサイトの制作も大切です。営業時間や料金、アクセス方法、メニューといった基本的な情報を多言語で掲載するのに加えて、スマートフォンで読みやすい表示速度やレイアウトに最適化しましょう。

インバウンド集客を成功に導く4つの施策

インバウンド集客を成功させるには、訪日客の行動特性を理解し、複数の施策を組み合わせて実行することが大切です。

効果的な施策には、以下の4つが挙げられます。

• GoogleマップでのMEO対策
• 多言語対応Webサイトの制作・最適化
• SNSでの情報発信
• 口コミ・レビューの獲得と管理

ここからは、それぞれの施策を詳しく解説していきます。

①GoogleマップでのMEO対策

総務省の「令和5年版 情報通信白書」によると、Google Mapの利用率は日本を含む4ヵ国で約7割に達しており、世界中で利用されています。

インバウンドは「今いる場所から近くの店を探す」という行動特性があるため、MEO対策はインバウンド集客と相性が良いといえます。

MEO対策とは、Googleマップなどの検索結果で、店舗や施設を上位に表示させるための取り組みです。

Googleマップは74以上の言語に対応しており、ユーザーの設定言語に合わせて地図・店舗情報・レビューが自動で翻訳表示されるため、外国人旅行客にも効果的に情報を伝えられます。

検索時に上位に表示されれば、来店や予約率向上も期待できるでしょう。無料で始められ即効性のあるMEO対策は、インバウンド対策において優先的に取り組みたい施策の一つです。

②多言語対応Webサイトの制作・最適化

訪日客が安心して利用を判断するためには、多言語に対応したWebサイトの制作と最適化が欠かせません。

訪日客はGoogleマップで店舗を見つけたあと、Webサイトで詳細情報を確認する傾向があり、サイトの内容が来店や予約の決め手となる可能性があるためです。

Webサイトには、営業時間やメニュー、アクセス、予約方法などの利用前に必要となる情報を掲載しましょう。

多言語化には自動翻訳も活用可能ですが、情報が正しく伝わりにくく信頼性の低下を招くリスクがあるため、重要ページは専門家チェックを入れることが望ましいでしょう。

施設のサービスや魅力を、写真や動画など視覚的コンテンツで伝えるのも、訴求力を高めるのに効果的です。

スマートフォン表示の最適化や多言語対応予約システムの導入、国別の検索キーワードを考慮した多言語SEO対策なども行うことで、訪日客の不安解消や行動のあと押しが可能となります。

インバウンド向けのWebサイトを制作するなら、株式会社ワンダフルドアにぜひご相談ください。訪日外国人の行動導線を意識した設計や、スマートフォンでも読みやすいデザインなど、成果につながるサイトづくりをトータルでサポートいたします。

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③SNSでの情報発信

インバウンド集客において、SNSでの継続的な発信は訪日前の認知獲得に役立ちます。ターゲット国によって利用するSNSは異なるため、国別の使用状況を把握したうえで、商品やサービスの魅力が効果的に伝わるツールを選ぶことが大切です。

例えば、中国ではWeChatやWeibo、REDといった独自のSNSが主流で、FacebookやInstagramは利用できません。米国ではFacebookやInstagram、韓国ではKakaoStoryの利用率が高い傾向にあります。

SNSそれぞれの特徴にも違いがあります。InstagramやTikTokは写真や動画で魅力を伝えられ、中高年層に人気のFacebookは、長文投稿で詳細な情報提供が可能です。

多言語対応はもちろん、ハッシュタグや位置情報タグも活用することで、海外ユーザーへのリーチ拡大が期待できます。

④口コミ・レビューの獲得と管理

口コミやレビューの獲得と管理も、積極的に活用したい施策です。高評価の口コミやレビューが多いほど信頼性が高まり、予約や来店につながりやすくなるためです。

具体的には、Googleマップや欧米で活用されるトリップアドバイザー、中国で主流の大衆点評などがあります。ターゲット国に応じて、掲載・運用する媒体を選びましょう。

良い口コミを増やすには、丁寧な接客で好印象を残すだけでなく、書きたくなる仕組みづくりが欠かせません。口コミ投稿者への特典キャンペーン、投稿への積極的な返信などが効果的です。

【業種別】インバウンド集客の成功事例

インバウンド集客を成功させるには、具体的な事例からヒントを見つけることが効果的です。ここでは、以下の業種別の成功事例を紹介します。

• 飲食店｜鍋ぞう
• 小売業｜東武百貨店
• 観光地｜伏見稲荷大社

それぞれを詳しく紹介します。

飲食店｜鍋ぞう

しゃぶしゃぶ食べ放題店「鍋ぞう」は、無料Wi-Fiの提供やQR決済対応、多言語に対応できるスタッフの配置といった受け入れ体制強化により、インバウンドの来店が増加しました。

自分でしゃぶしゃぶを作る体験型の要素も好評で、旅行口コミサイトでも高評価を獲得。写真映えする演出やレビュー返信など、口コミ促進の仕組みづくりも相乗効果を生んでいます。

小売業｜東武百貨店

東武百貨店池袋店は、インバウンドの主要層であった中国人旅行者に向けた情報発信を積極的に行い、来店数増加に成功しました。

中国で広く利用されているプラットフォーム「大衆点評（Dianping）」に公式アカウントを設け、百貨店の強みである「食」の情報を定期的に発信。広告施策やデジタル戦略の改善を続けたことで、館内の複数店舗で売上が向上しています。

観光地・自治体｜伏見稲荷大社

伏見稲荷大社は、訪日外国人に人気の観光地スポットです。公式Webサイトは英語や韓国語、簡体字などの5言語に対応し、歴史や季節ごとのイベント情報を写真付きでわかりやすく伝えています。

また、無料Wi-Fi設置や多言語の商店街マップ作成など、地域と連携してインバウンドの利便性向上に注力したこともあり、口コミサイトで高評価を得ています。

最も手軽で効果的なのは「Webサイト×MEO対策」

インバウンド集客にはさまざまな施策がありますが、なかでも効果的なのが「Webサイト×MEO対策」の組み合わせです。

訪日客の情報収集はスマートフォンが中心であるため、この2つを連携させることで、検索から来店までをスムーズに誘導できます。

旅行中の訪日客の約9割がスマートフォンで検索

出典：訪日外国人の消費動向｜国土交通省観光庁

観光庁の調査によると、訪日外国人旅行者の約9割が、滞在中にスマートフォンを利用して情報収集を行っています。彼らは、検索エンジンやGoogleマップなどの地図アプリを使い、現地から近い店や観光スポット、交通手段を調べるのが主流です。

一方で、観光案内所や宿泊施設などオフラインの活用は約2割にとどまっており、旅中の意思決定はオンラインで完結している傾向があります。

彼らの行動特性をふまえると、訪日外国人に見つけてもらうためには、スマートフォン検索に最適化されたWebサイトの制作やGoogleマップ上での情報整備が不可欠であることがわかります。

「Webサイト×MEO」の組み合わせが効果的な理由

MEO対策とWebサイトは、単独ではなく組み合わせることで成果が最大化されます。

MEO対策だけでは、Googleマップで見つけてもらえても、訪日客が求める詳細な内容まで伝えきれません。一方、Webサイトだけを充実させても、そもそも検索結果やマップに表示されず、訪日客に見つけてもらえない可能性があります。

両者をかけ合わせることで、発見から予約・来店までのスムーズな誘導が可能となります。また、WebサイトとMEOを土台としてSNS発信や口コミ施策と連携すれば、各施策の成果を押し上げる効果も期待できるでしょう。

インバウンド集客に関するよくある質問・回答

インバウンド集客に関して、よくある以下の質問にお答えします。

• インバウンド集客とは？
• 無料で使えるインバウンド集客支援ツールはある？
• おすすめのインバウンド集客サイトは？

インバウンド集客とは？

インバウンド集客とは、日本を訪れる外国人旅行者を、自社の店舗や施設、サービスに誘致する取組みを指します。

インバウンドは「外からなかに入る」という意味ですが、主に海外から日本を訪れる旅行者やその消費行動を示す言葉として使われるようになっています。

外国人客を呼び込むだけでなく、彼らのニーズや文化背景に配慮した情報発信やサービス提供により満足度を高め、地域や事業の売上向上につなげることがインバウンド集客の目的です。

無料で使えるインバウンド集客支援ツールはある？

無料で使えるインバウンド集客支援ツールはいくつかあります。代表的なものは以下のとおりです。

• Googleビジネスプロフィール
• SNSプラットフォーム（Instagram・Facebook・Xなど）
• 翻訳ツール（Google翻訳・DeepLなど）

無料ツールは手軽に始められるため、インバウンド集客のスタートに最適です。必要に応じて有料サービスや専門家の支援と組み合わせることで、集客効果アップが期待できます。

おすすめのインバウンド集客サイトは？

業種別におすすめのインバウンド集客サイトを、下表にまとめました。

それぞれの媒体は利用層や得意分野が異なるため、複数を連携することで、幅広い層へのアプローチが可能となります。

戦略の実行と継続がインバウンド集客成功のカギ

インバウンド集客で成果を上げるには、基本となる受け入れ態勢を整えたうえで、施策を継続的に実行していくことが不可欠です。

特に「Webサイト×MEO対策」は、訪日客の検索行動と相性が良いため、あらゆる取り組みの基盤とするのが最適です。この2つを軸に、SNS発信や口コミ施策などと組み合わせることで相乗効果が生まれ、安定した集客につながります。

インバウンド市場は今後も拡大が見込まれるため、早期に取り組み、改善を重ねることで競合との差別化が可能となります。今日からできる施策を一つずつ積み重ね、選ばれる店舗や施設をめざしましょう。

インバウンド向けのWebサイト制作をお考えなら、株式会社ワンダフルドアにお任せください。弊社は、訪日客の行動導線を考え抜いた設計や、スマートフォンに最適化したデザインにより、検索から予約・来店までをスムーズに誘導できるサイト制作が強みです。

また、サイト公開後の運用支援や保守管理にも対応しており、成果につながるインバウンド集客のトータルサポートが可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

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